Assistenza post-vendita

  

Sette giorni

Entro sette giorni lavorativi dall'acquisto sostituiamo il tuo prodotto se credi che l'acquisto non sia adatto per te.

Le regole da seguire per il cambio della merce sono le seguenti:

  • il prodotto deve essere accompagnato dallo scontrino fiscale o dalla fattura. Entrambi i documenti servono per comprovarne l'acquisto;
  • il prodotto dovrà essere riportato nell'imballo integro e NON dovrà essere stato utilizzato;
  • i prodotti come: cd, dvd, giochi (indicati a puro titolo esempificativo) dovranno essere resi con il cellophane integro.

Sono inoltre esclusi dalla sostituzione nei sette giorni: 

  • i prodotti destinati all'igiene personale;
  • gli auricolari per cellulari se non sono nella confezione integra;
  • i cellulari con oltre 15 minuti di conversazione ;
  • tutti i prodotti che risultano manomessi o che comunque presentano un uso improrio;
  • le stampanti se utilizzate.

 Ci riserviamo un tempo tecnico per controllare che le condizioni per la sostituzione siano corrette.


 

Lo scontrino

Ricorda di conservare lo scontrino per due anni dalla data dell'acquisto, ti potra servire per far valere la garanzia del bene da te acquistato.

 

  

 
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